Términos y Condiciones de Uso de IANOVA

1. Identificación del proveedor

IANOVA es un producto de Nuborix, nombre comercial de Richard Rosa Ulloa, RNC 001-1161186-9, con domicilio en Centro Olímpico 14, Residencial Celina, El Millón, Santo Domingo 10149, República Dominicana (en adelante, “Nuborix”, “el Proveedor”, “nosotros”).

• Correo de contacto: [email protected]
• WhatsApp comercial: +1 809-510-0597
• Soporte IANOVA: 1-829-426-5418
• Sitio: www.nuborix.com

2. Aceptación y capacidad legal

El registro de una cuenta, la marcación de la casilla de aceptación, o el simple uso del Servicio, constituyen la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y de la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento.

Quien acepta declara y garantiza que: (a) es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para obligarse; (b) actúa en nombre propio o cuenta con poder suficiente para obligar a la persona física o jurídica que registra; y (c) los datos suministrados son veraces, exactos y actuales.

Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de utilizar el Servicio. No existe forma de usar IANOVA sin aceptar estos Términos.

3. Definiciones

• Servicio: el sistema IANOVA en todas sus formas de acceso: web, escritorio (macOS, Windows) y móvil (Android, iPhone, iPad).
• Usuario: la persona física o jurídica que registra una cuenta y utiliza el Servicio.
• Empresa: la unidad de negocio creada por el Usuario dentro del Servicio, a la que se asocian sus datos.
• Contenido del Usuario: todos los datos que el Usuario introduce o genera: clientes, productos, inventario, facturas, presupuestos, recibos, órdenes y configuraciones.
• NCF / e-CF: Número de Comprobante Fiscal y Comprobante Fiscal Electrónico, conforme a la normativa de la DGII.

4. Objeto y descripción del Servicio

IANOVA es un sistema de facturación y gestión empresarial que permite, según el perfil y plan contratado, administrar clientes, productos, inventario, facturas, presupuestos, recibos y órdenes, con impresión y generación de documentos en PDF.

El Servicio se ofrece bajo la modalidad de software como servicio (SaaS). Nuborix concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar el Servicio conforme a estos Términos y durante la vigencia de su plan.

Nuborix podrá modificar, añadir, sustituir o retirar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, con el fin de mejorarlo, corregirlo o adaptarlo a cambios normativos o técnicos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

5. Registro, cuenta y credenciales

El Usuario es el único y exclusivo responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, incluidas contraseñas, códigos de verificación en dos pasos (TOTP) y códigos de recuperación.

• Toda actividad realizada desde una cuenta se presume efectuada por su titular.
• El Usuario se obliga a no compartir credenciales con terceros y a notificar de inmediato a Nuborix cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta.
• Nuborix no responde por pérdidas, daños o accesos indebidos derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario, del uso de contraseñas débiles o reutilizadas, ni de dispositivos del Usuario infectados, comprometidos o sin las actualizaciones de seguridad de su fabricante.
• Nuborix jamás solicitará al Usuario su contraseña, sus códigos TOTP ni sus códigos de recuperación por teléfono, correo electrónico, WhatsApp ni ningún otro canal. Cualquier solicitud en ese sentido debe considerarse fraudulenta.
• Las cuentas con rol administrativo deben activar obligatoriamente el segundo factor de autenticación.

6. Planes, precios, prueba y pagos

El Servicio se presta mediante suscripción periódica, según el plan seleccionado por el Usuario y los precios vigentes publicados por Nuborix al momento de la contratación. IANOVA ofrece un período de prueba cuya duración se informa durante el registro.

• Los precios pueden ser modificados por Nuborix. Toda modificación será notificada con antelación razonable y aplicará al siguiente período de facturación.
• La falta de pago faculta a Nuborix a suspender el acceso al Servicio, conforme a la cláusula 20.
• Salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos efectuados no son reembolsables, incluyendo los casos de terminación anticipada por decisión del Usuario o de suspensión por incumplimiento.
• Los impuestos aplicables a la contratación del Servicio corren por cuenta del Usuario cuando la ley así lo disponga.

7. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Suministrar información veraz, exacta, completa y actualizada, y mantenerla así.
• Verificar la exactitud de todo documento antes de emitirlo, imprimirlo, enviarlo o declararlo. IANOVA calcula y presenta información a partir de los datos que el propio Usuario introduce; la revisión final es siempre del Usuario.
• Cumplir toda la normativa aplicable a su actividad, en particular la tributaria, comercial, laboral y de protección de datos personales.
• Obtener y conservar el consentimiento o la base legal necesaria para tratar los datos personales de sus propios clientes que introduzca en el Servicio.
• Utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
• Mantener sus propios respaldos, conforme a la cláusula 10.

8. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido, y constituye causa de terminación inmediata:

• Emplear el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas, de evasión fiscal, lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
• Emitir documentos falsos, simulados o que no correspondan a operaciones reales.
• Intentar acceder a datos, cuentas o empresas ajenas; vulnerar, eludir o poner a prueba los mecanismos de seguridad, autenticación o aislamiento del Servicio sin autorización escrita y previa de Nuborix.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar el código fuente del Servicio, salvo en la medida imperativa permitida por la ley.
• Introducir código malicioso, virus, o ejecutar acciones que degraden, sobrecarguen o interrumpan el Servicio o su infraestructura, incluidas pruebas de carga o de penetración no autorizadas.
• Utilizar medios automatizados para extraer datos de forma masiva, revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

Nuborix se reserva el derecho de denunciar ante las autoridades competentes cualquier conducta que pudiera constituir delito, en particular las tipificadas en la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

9. Responsabilidad fiscal exclusiva del Usuario

El Usuario reconoce, acepta y declara expresamente que:

• El contribuyente frente a la DGII es el Usuario, nunca Nuborix. La obligación de declarar, liquidar y pagar impuestos, así como de emitir comprobantes válidos, es personal e indelegable del Usuario.
• IANOVA es una herramienta de registro y cálculo. No constituye asesoría fiscal, contable, financiera ni legal, y ninguna de sus salidas debe interpretarse como tal.
• La configuración fiscal de la Empresa —activación o desactivación del NCF, del e-CF y del ITBIS, tipos de comprobante, secuencias autorizadas, tasas aplicadas y numeración— es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien declara conocer la normativa que le aplica.
• El comprobante fiscal es opcional por documento dentro de IANOVA. La decisión de emitir una factura con o sin comprobante fiscal, en cada operación, corresponde íntegramente al Usuario y a su criterio o al de su contador.
• El Usuario es el único responsable de solicitar, renovar y mantener vigentes ante la DGII sus secuencias de comprobantes, y de no exceder los rangos autorizados.
• Nuborix no responde por multas, recargos, intereses, sanciones, reparos, determinaciones de oficio, cierres, auditorías ni por cualquier consecuencia derivada de declaraciones incorrectas, comprobantes mal emitidos, secuencias agotadas o vencidas, datos erróneos introducidos por el Usuario, u omisiones del Usuario o de sus asesores.
• El Usuario se obliga a validar sus reportes y declaraciones —incluido el formato 606 y cualquier otro— con un profesional de la contabilidad antes de presentarlos ante la autoridad tributaria.

10. Contenido del Usuario, conservación y respaldos

El Contenido del Usuario pertenece al Usuario. Nuborix no reclama titularidad sobre él y lo trata únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

10.1 Respaldos

Nuborix realiza respaldos periódicos de su infraestructura como buena práctica operativa. Sin embargo, dichos respaldos son una medida interna de continuidad del negocio de Nuborix y no constituyen un servicio de custodia, archivo o preservación de datos a favor del Usuario, ni generan obligación de resultado alguna.

10.2 Conservación tras la terminación

Terminada la relación por cualquier causa, Nuborix podrá conservar el Contenido del Usuario durante un plazo razonable para permitir su recuperación, y transcurrido este, eliminarlo definitivamente, salvo que una obligación legal imponga un plazo distinto. Es carga del Usuario exportar su información antes de la terminación.

11. Funcionamiento sin conexión

IANOVA permite operar temporalmente sin conexión a internet y sincronizar posteriormente. El Usuario acepta expresamente los riesgos inherentes a esta modalidad:

• Los datos creados sin conexión residen en el dispositivo del Usuario hasta que la sincronización se complete. La pérdida, robo, daño, formateo o sustitución del dispositivo antes de sincronizar puede implicar la pérdida definitiva de esa información.
• Pueden producirse conflictos de sincronización cuando un mismo dato se modifica desde varios dispositivos. IANOVA aplica reglas automáticas de resolución que el Usuario acepta.
• La ventana de operación sin conexión es limitada y no puede extenderse más allá del vencimiento del plan contratado.
• El Usuario es responsable de la seguridad física y lógica de sus propios dispositivos, incluido el cifrado del dispositivo y el bloqueo por contraseña.

12. Disponibilidad del Servicio

Nuborix realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, continua ni libre de errores, ni compromete un nivel de servicio (SLA) determinado, salvo pacto escrito y expreso en contrario.

El Servicio podrá interrumpirse por mantenimiento programado o de emergencia, actualizaciones, fallos de proveedores de infraestructura, cortes de energía o de telecomunicaciones, ataques informáticos, o cualquier causa ajena al control razonable de Nuborix. Nuborix no responde por daños derivados de la indisponibilidad del Servicio.

13. Seguridad de la información

Nuborix aplica medidas técnicas y organizativas razonables conforme al estado de la técnica, que incluyen cifrado en tránsito, aislamiento de datos por empresa, autenticación de doble factor para roles administrativos, límites de intentos, registro de eventos y control de accesos.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Nuborix notificará al Usuario sin dilación indebida y adoptará las medidas de contención que correspondan.

14. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” (AS IS) Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (AS AVAILABLE), CON TODOS SUS EVENTUALES DEFECTOS, Y SU USO CORRE POR CUENTA Y RIESGO EXCLUSIVO DEL USUARIO.

Nuborix rechaza expresamente toda garantía de cualquier naturaleza, sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluyendo sin limitación las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, calidad satisfactoria, no infracción, exactitud, integridad, ausencia de errores, continuidad, compatibilidad con equipos o sistemas del Usuario, y cumplimiento normativo del resultado obtenido por el Usuario.

Nuborix no garantiza que el Servicio satisfaga las necesidades o expectativas particulares del Usuario, que sus resultados sean exactos o fiables para los fines del Usuario, ni que los defectos sean corregidos. Ninguna información o consejo, oral o escrito, obtenido del Proveedor o a través del Servicio, crea garantía alguna no expresada en este documento.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

15.1 Exclusión de daños

Nuborix, sus socios, administradores, empleados, colaboradores y proveedores no serán responsables, bajo ninguna teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier otra clase), por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, ni en particular por:

• lucro cesante, pérdida de ingresos, ventas, negocios, contratos, oportunidades comerciales o ahorros previstos;
• pérdida, corrupción, borrado o inaccesibilidad de datos o documentos;
• interrupción de la actividad del Usuario;
• pérdida de clientela, daño a la reputación, imagen o buen nombre;
• multas, recargos, intereses o sanciones de cualquier autoridad, incluida la DGII;
• costes de sustitución de bienes o servicios;
• reclamaciones de terceros contra el Usuario, incluidos sus propios clientes.

Lo anterior aplica aun cuando Nuborix hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños y aun cuando un remedio limitado fallara en su propósito esencial.

15.2 Límite cuantitativo

15.3 Asignación de riesgo

El Usuario reconoce que los precios del Servicio han sido fijados tomando en consideración esta asignación de riesgos, y que sin las exclusiones y límites de las cláusulas 14 y 15 dichos precios serían sustancialmente superiores. Estas cláusulas sobreviven a la terminación del contrato.

15.4 Límite legal imperativo

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Nuborix en aquellos supuestos en que la ley dominicana no permite su exclusión, en particular en casos de dolo o falta grave imputable a Nuborix, ni los derechos irrenunciables que la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor reconozca al Usuario cuando este ostente la condición de consumidor final. Cuando el Usuario contrate en el marco de su actividad empresarial o profesional —supuesto ordinario de IANOVA—, las limitaciones anteriores aplican en su máxima extensión.

16. Indemnización a favor de Nuborix

El Usuario se obliga a mantener indemne, defender y liberar de toda responsabilidad a Nuborix, sus socios, administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, investigación administrativa, sanción, pérdida, daño, condena, coste o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados y costas judiciales— que derive de o se relacione con:

• el Contenido del Usuario y su veracidad;
• el incumplimiento por el Usuario de estos Términos o de cualquier norma aplicable, en especial la tributaria y la de protección de datos personales;
• los documentos que el Usuario emita, entregue, imprima o declare a través del Servicio;
• reclamaciones de los clientes, proveedores, empleados o socios del Usuario;
• el uso indebido, negligente o no autorizado del Servicio o de las credenciales del Usuario;
• la infracción por el Usuario de derechos de terceros.

Nuborix notificará al Usuario la reclamación y podrá, a su elección, asumir su propia defensa a costa del Usuario.

17. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en infraestructura y proveedores de terceros, entre otros Cloudflare (alojamiento, base de datos, almacenamiento y protección de red) y Resend (envío de correo transaccional). El Servicio puede además interoperar con sistemas de la DGII o con dispositivos y sistemas operativos de terceros.

Nuborix no controla dichos servicios y no responde por sus fallos, interrupciones, cambios, suspensiones, pérdidas de datos, políticas o prácticas. El uso de tiendas de aplicaciones y sistemas operativos se rige adicionalmente por los términos de sus respectivos proveedores.

18. Fuerza mayor y caso fortuito

Nuborix no incurrirá en responsabilidad por incumplimiento o retraso debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa: desastres naturales, huracanes, terremotos, inundaciones, incendios, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, disturbios, huelgas, actos de autoridad, cambios normativos, fallos o cortes de energía eléctrica, fallos de telecomunicaciones o de internet, caídas de proveedores de infraestructura o de servicios en la nube, ataques informáticos, denegación de servicio, y fallos o indisponibilidad de los sistemas de la DGII.

19. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, arquitectura, diseño, interfaces, marcas, logotipos, nombres comerciales, documentación y todo elemento que lo compone son propiedad exclusiva de Nuborix o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación dominicana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, sino únicamente la licencia de uso descrita en la cláusula 4. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar o crear obras derivadas del Servicio.

Si el Usuario remite sugerencias, comentarios o ideas de mejora, Nuborix podrá utilizarlas libremente, sin contraprestación ni obligación de confidencialidad.

20. Suspensión y terminación

Nuborix podrá suspender o terminar el acceso al Servicio, total o parcialmente, de forma inmediata y sin responsabilidad alguna, cuando concurra cualquiera de estas causas:

• falta de pago de la suscripción;
• incumplimiento de estos Términos, en particular de las cláusulas 7 y 8;
• uso que comprometa la seguridad, integridad, disponibilidad o rendimiento del Servicio o de otros usuarios;
• requerimiento de autoridad competente o exigencia legal;
• sospecha razonable de fraude o de actividad ilícita.

El Usuario puede terminar la relación en cualquier momento cesando el uso y solicitando la baja de su cuenta. La terminación no genera derecho a reembolso, conforme a la cláusula 6, ni exime del pago de las cantidades devengadas.

Sobreviven a la terminación las cláusulas 8, 9, 10, 14, 15, 16, 19, 23 y 24.

21. Modificaciones de estos Términos

Nuborix podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre publicada en esta dirección, identificada por número de versión y fecha.

Los cambios sustanciales serán comunicados al Usuario a través del Servicio, mediante la mensajería interna, o por correo electrónico, con antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de una nueva versión constituye su aceptación. Si el Usuario no acepta la nueva versión, su único remedio es cesar el uso y solicitar la baja.

Para cambios de especial trascendencia, Nuborix podrá requerir una nueva aceptación expresa dentro del Servicio.

22. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de IANOVA y por la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.

Respecto de los datos personales de los clientes del Usuario que este introduzca en el Servicio, el Usuario actúa como responsable del tratamiento y Nuborix como encargado, tratándolos únicamente conforme a las instrucciones del Usuario y para la prestación del Servicio. El Usuario garantiza contar con base legítima para dicho tratamiento y asume la responsabilidad que de ello derive.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa durante un plazo de treinta (30) días calendario contados desde la notificación escrita de la disputa. De no alcanzarse acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cuando el Usuario tenga la condición legal de consumidor, esta cláusula se entiende sin perjuicio de los fueros irrenunciables que la ley le reconozca.

24. Disposiciones generales

• Divisibilidad. Si una autoridad competente declara nula, inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, esta se entenderá reducida al alcance mínimo necesario para ser válida, y las restantes conservarán plena vigencia.
• No renuncia. La tolerancia o el no ejercicio por Nuborix de un derecho no constituye renuncia al mismo ni a su ejercicio futuro.
• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo anterior sobre la materia.
• Cesión. El Usuario no puede ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de Nuborix. Nuborix puede cederla en caso de reorganización, fusión o venta de activos, notificándolo al Usuario.
• Notificaciones. Las comunicaciones a Nuborix se dirigirán a [email protected]. Las dirigidas al Usuario se cursarán al correo registrado en su cuenta o mediante la mensajería interna del Servicio, y se tendrán por recibidas al día siguiente de su envío.
• Idioma. El idioma de este contrato y de la relación es el español. Cualquier traducción se ofrece a título informativo y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
• Independencia de las partes. Nada en estos Términos crea sociedad, asociación, agencia, franquicia ni relación laboral entre las partes.
• Encabezados. Los títulos de las cláusulas son meramente orientativos y no afectan su interpretación.

25. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +1 809-510-0597
• Soporte IANOVA: 1-829-426-5418